Tüm ürünlerimiz orijinaldir, firmaların resmi sayfaları üzerinden barkod sorgulaması yapabilirsiniz.

İlgili banka tarafımıza ödeme yaptıktan sonra teslimat süresi belirtilmedikçe haftaiçi 11:00’e kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Cumartesi ve pazar günü verilen siparişler ise pazartesi günü kargoya verilmektedir. İklim koşulları, kargo firmasıyla ilgili olağanüstü durumlar ve tüketicinin adres bilgilerinin yetersiz olması durumunda teslimat süresi uzayabilir.,

Türkiye’de hiç bir elektronik sigara ürünü veya yedek parçasının garantisi yoktur. Garantilidir diyen satıcılara lütfen itibar etmeyiniz.

Hafta içi 11:00 ‘e kadar verilen siparişlerin aynı gün içerisinde kargo çıkışı gerçekleştirilir. Gönderim yaptığımız İl ‘İstanbul’ olup yakın çevresindeki illere genellikle ertesi gün, uzak çevresindeki illere ise 2 gün sonra teslimat yapılmaktadır.

Ürünlerin garantisi olmadığı için hiçbir şekilde değişim veya para iadesi olmamaktadır. Sadece ilk açıldığında sorunlu ise, aynı gün bildirildiği takdirde değişim olmaktadır. Fakat, ürün kargo açılımı videosu ibraz edilmesi gerekmektedir. Ürünü kullandıktan sonra, “aromasını beğenmedim iade etmek istiyorum” gibi talepler kesinlikle kabul edilmeyecek ve ürün iade alınmayacaktır.

Sipariş sonrasında kargo takipleri aynı gün 21.00’e kadar biz de kayıtlı telefon numaranıza sms olarak gönderilecektir. Telefon numaranızı yanlış veya eksik girmeniz durumunda, canlı destek bölümünden yazıp kargonuz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Anlaşmalı olduğumuz ARAS Kargo  ve PTT Kargo firması ile göndermekteyiz.

Siparişinizin son aşamasında 60 TL kargo ücreti ürün fiyatına eklenmektedir.

Maalesef yalnızca online satışımız bulunmaktadır.

Kargo firmasının adresinize uğrama neticesinde de size ulaşamadıkları takdirde ürününüzü kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir. 2 iş günü sonrası alınmayan kargolar iade edilmektedir.

Sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde belirtmiş olduğunuz teslimat ve fatura adreslerini, ürün hazırlanma sürecine girmeden lütfen müşteri hizmetlerimize whatsapp hattımızdan bildiriniz.

Evet mümkündür. Ancak herhangi bir aksilik yaşamamak için, şubeye gitmeden önce irtibata geçmenizi ve şubeden teslim almak istediğinizi belirtmenizi önermekteyiz. Aksi halde siz şube de iken, ürün size teslim edilmek üzere  teslimata çıkarılmış olabilir.

Kargonuzun nerede olduğu hakkında detaylı bilgiye, kargo firmasına ait olan telefonlardan ulaşabilirsiniz. Bilgilerde bir anormallik ya da hata olduğunu düşünüyorsanız iletişim sayfası aracılığı ile bize bilgi vermenizi rica edeceğiz.

Çalışmış olduğumuz kargo firmasının sadece haftaiçi teslimatları vardır.